ATENCIÓN AL CLIENTE
Tienes alguna duda o pregunta? Estamos siempre listos para ayudarte! Llámanos al 8711 - 7133-51 o envíanos un correo a boutiquelaflor@outlook.com
FAQ
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez realizado el deposito, se especifica la fecha, hora, lugar y persona a la que entregara el diseño. Durante el proceso de entrega, nuestro numero de atención al cliente sirve con linea directa con el departamento de entrega, a su vez al momento de la recepción se confirma la entrega del pedido.
¿Cuáles son sus opciones de entrega?
Las entregas se realizan mediante la ubicación señalada por el cliente, en una dirección especifica, entrega a domicilio, en el sitio de trabajo, hospital, escuela, evento.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Un diseño floral no tiene devolución, para evitar esta situación el diseño es personalizado al gusto del cliente para posterior ser aprobado por el mismo. Estos requisitos son obligatorios para su venta.
¿Cómo puedo contactar con sus correos?
Nuestro correo electrónico se encuentra en la parte superior de esta pagina, así como en la parte final de la pagina de inicio.
¿Ofrecen entrega regional?
Si, todas las entregas realizadas a la ubicación especificada llevan un monto adicional al total del diseño, este monto se aplica cuando supera los 5 km. dependiendo de la distancia de entrega.
¿Cuál es su política de devolución?
Una vez realizado el deposito contamos con una hora para pedir la devolución del mismo, si el deposito se realiza con 24 horas de anticipación posterior a la hora se debe comunicar con nuestro departamento de atención a clientes para revisar el estatus de entrega y dependiendo del mismo aplica o no, la devolución.